Добрый день. Вот выдержка из очень интересной статьи.
…Успешные люди отличаются от менее успешных не какими-то особыми талантами, а какими-то особыми привычками. Одна, из которых вот такая ерунда, как самонастрой и умение мечтать. Так что, если хотите в этой жизни быть успешными и богатыми, перенимайте у действительно успешных людей милые привычки мечтать и настраиваться на успех, четко формулируя свои цели. Ключ к собственной Судьбе спрятан внутри и называется волей… Есть вещи, которые нельзя поручать другому, например, нельзя доверять объяснение в любви вашей девушке своему другу. Нельзя перекладывать формирование вашей мечты вашим сотрудникам и друзьям. Мечта – это ваша личная собственность. Только люди, зараженные страстью, способны заразить и клиентов. Страсть подобна гриппу. Против нее почти нет иммунитета. Сформулируйте свои цели для себя лично, организуйте совместное обсуждение целей с теми, кто будет участвовать в их реализации…
Тот, кто хочет успеха, должен научиться неистово и страстно мечтать.
Дорога в тысячу миль начинается с первого шага. Прежде чем создать внутри клиента энергию желания иметь ваш товар или услугу, накачайтесь энергией сами. Энтузиазм заразителен. Его отсутствие тоже. Есть древняя притча о строителях храма. Путник спросил одного из строителей: «Что ты делаешь?». Тот ответил: «Точу камень». Он пошел дальше и спросил об этом же второго. Тот ответил: «Зарабатываю средства, чтобы содержать жену и детей». Путник пошел дальше и увидел третьего каменщика, которому задал тот же вопрос. И получил ответ: «Я строю прекрасный храм». Разные установки людей, разное видение цели рождает разную по силе внутреннюю энергию и мотивацию. Это разная сила внутреннего огня. А что делаете вы, как продавец? Продаете товар, зарабатываете деньги или создаете людям праздник, обменивая кусочки счастья на некоторую плату?
Продажа должна начинаться с мечты. Что хотим иметь? В каком виде? Хотите завоевать и покорить весь мир или только район своего города? Вы хотите видеть бесперебойное звучание вашего кассового аппарата или скромный денежный поток? Насколько вы хотите раздвинуть границы своего влияния на умы и сердца ваших потенциальных клиентов? В каких сферах своей деятельности вы хотите провести самые существенные изменения? В маркетинге, рекламе, в обучении продавцов, в разработке новой стратегии, в корпоративной культуре, в изменении оргструктуры и стиля управления, во взаимодействии с конкурентными силами на рынке? Никто, кроме вас не сможет поставить эти цели и визуализировать в живых образах вашу мечту. Лень подумать об этом? Не привыкли заниматься такой ерундой? Успешные люди отличаются от менее успешных не какими-то особыми талантами, а какими-то особыми привычками. Одна, из которых вот такая ерунда, как самонастрой и умение мечтать. Так что, если хотите в этой жизни быть успешными и богатыми, перенимайте у действительно успешных людей милые привычки мечтать и настраиваться на успех, четко формулируя свои цели. Ключ к собственной Судьбе спрятан внутри и называется волей.
Желания можно сравнить с ветром, наполняющим паруса нашей яхты. Не быть настойчивым, значит относиться к себе, как к пасынку Судьбы. Мы сможем иметь все то, что пожелаем, если перестанем верить в то, что мы не можем иметь все, что пожелаем. Если вы излучаете положительную энергию, людям хочется быть рядом с вами. Есть вещи, которые нельзя поручать другому, например, нельзя доверять объяснение в любви вашей девушке своему другу. Нельзя перекладывать формирование вашей мечты вашим сотрудникам и друзьям. Мечта – это ваша личная собственность. Только люди, зараженные страстью, способны заразить и клиентов. Страсть подобна гриппу. Против нее почти нет иммунитета. Сформулируйте свои цели для себя лично, организуйте совместное обсуждение целей с теми, кто будет участвовать в их реализации. Вам потребуется их вдохновение. Вдохновение – это фанфары мечты. Если что-то дается вам с трудом, скорее всего, вы выбрали неверную цель. Каждый умеет страдать. А вы назло всем будьте оригинальны, вдохновляйтесь мечтой! То, во что верим с убеждением, материализуется в то, что желаем. Неудачи преследуют тех, кто мыслит как неудачник. Множество людей живет с зажатым ручным тормозом. Огонь устремленности, разогревшись, притягивает блестящие идеи. Почему приходится говорить о целях и о мечте, как о рычагах успешной продажи? Потому, что целеустремленность – это мощная внутренняя энергия. Вы ее включаете или нет. И еще есть нечто важное. О чем мечтаете? Если о своих доходах – это одно. Если о нужности для клиентов – это другое. Именно последнее быстрее приблизит вас к желаемому результату. А деньги, полученные от клиентов, нужды которых вы удовлетворили со всей страстью, не пройдут мимо вашего кармана. Когда мы определяем цели, нам придется учитывать тот мир, в котором мы живем. Страус тоже, наверное, мечтает, засунув голову под крыло. Вот только его мечты разбиваются об реальность, которую он не видел. Эпоха (наша реальность) нам сигнализирует о своих особенностях и предупреждает: «Не игнорируй!».
Мегасигналы эпохи
Общество живет в информационной эпохе, где главной ценностью и капиталом становится информация, знания, идеи. Общество живет в эпохе брэндинга (не рекламы и даже не позиционирования фирмы или марки товара, а создания своего неповторимого духовного образа). Клиент – диктатор вроде султана, которому сотни наложниц предлагают свои прелести. Рекламно- информационная перегрузка клиента. Мир чувств становится важнее мира атомов и мира битов. Главный продукт любой компании – это товар\услуга в упаковке ДУЭТа (Доверия, УТП (уникального торгового предложения), Эмоционального комфорта в обслуживании, Творческого подхода к решению «уникальных» проблем клиента). Истинный капитал фирмы находится не в материальных активах (станках, компьютерах, недвижимости или автомобилях), а в мозгах сотрудников. Истинные конкурентные преимущества компании лежат в ДУЭТе, а не в ее продуктах или услугах, которые выравниваются по своим параметрам качества, цены, гарантии и пр. с конкурентными.
Следствия из анализа современного состояния рынка
От будущего нет лекарства. Мы уже в нем. Не отвечать на мегасигналы эпохи, значит, быть ментальным динозавром. Вымирание обеспечено. Собственность компании принадлежит сотрудникам на 70 %, поэтому их мозги, их КПД являются ресурсообразующим элементом. В век однообразия и пресыщения правит ОТЛИЧИЕ. Если вы не имеете яркие отличия от конкурентов, вас просто НЕТ на данном рынке. У людей нет читательской энергии «останавливаться» и вдумываться в смыслы ваших слов и предложений. Они воспринимают только то, что схватывают «на лету». Люди на 80-90 % управляются подсознанием («душой и сердцем»). В подсознании нет слов. Язык подсознания – образы и метафоры. Тот, кто стреляет только в сознательную часть психики («мозг»), упускает толпы своих потенциальных клиентов. Его величество БРЭНД компании – визитная карточка этой компании, и именно по ней «рынок» узнает о ее сути и решает, стоит или нет присоединяться к такой компании. Менеджмент компании призван создавать системы, структуру, культуру и стратегии, позволяющие создавать и поддерживать заявленный брэнд. Второй шаг, после осознания цели – это понять запросы клиентов. Запросы клиента – это их скрытые страсти, которые нужно разбудить до уровня торнадо. ®
Наука говорит Клиенты мечтают получить:
хорошее качество товара, решение своей проблемы, точность, доступность информации, правдивые сведения, профессионализма и компетенции продавца, гарантии, оперативности при оказании услуг, соблюдения сроков поставки, чистую упаковку, индивидуальный подход к решению его проблемы, дружелюбное отношение, обстоятельную консультацию, умелое ведение переговоров, приглашение на проводимые ярмарки и выставки, уверенное, но не высокомерное поведение, тщательно продуманный ассортимент, гибкость, подарки и скидки, удобное место для парковки, приятный дизайн и атмосферу в офисе или в магазине, поведение продавца, соответствующее своим ожиданиям, убедительность, современный уровень товаров или услуг, послепродажное обслуживание, удобные формы оплаты, желание длительного сотрудничества со стороны продавца.
Если вы не выяснили что-то из скрытых запросов ваших потенциальных клиентов, то как вы удовлетворите их?
Закон получения признательности людей. Признательность как вид энергии. Электрическую энергию вырабатывают электрические машины, генераторы, установки. А человеческую вырабатывают ваши слова и ваше поведение во взаимодействии с данным клиентом. Энергия имеет мощность. Вы можете иметь мощность или силу признательности людей на уровне слабого накала электрической лампочки, а можете иметь мощность лазерного луча. И для этого существуют особые приемы воздействия на людей. Чтобы держать людей вокруг себя, вы должны всегда быть необходимым и нужным. Добейтесь, чтобы счастье, процветание и благополучие людей зависело от вас, - и вам нечего опасаться. «Хороший продавец и хороший ремонтник никогда не будут голодными» Потому что они всегда нужны. Тот, кто утолил жажду, немедленно поворачивается лицом к колодцу. Не ждите, что люди будут зависимы от вас в силу простой благодарности к вашим прежним благодеяниям. Это быстро забывается. Держите их в зависимости всегда. Будьте необходимыми всегда. Можно давать надежде жить, а не исполняться. Есть волшебная форма богатства. Она заключена в пяти словах: Найди потребность и удовлетвори ее. Предложи ценности или даже их мираж и люди будут нуждаться в тебе, они будут готовые отдавать тебе свою признательность и уважение.
Мечта продавца о том, чтобы стать нужным клиенту, если она горит, как страсть, принесет вам успех и деньги.
Фигня полная. Для школоты поколения жвачек. Прежде чем говорить о "УСПЕШНЫХ" и "УВАЖАЕМЫХ" людях надо сначала очень четко сформулировать в чем они преуспели и кем они уважаемы. И окажется очень интересная штука - что преуспели они в набивании карманов воровством, спекуляцией, ростовщичеством, за счет чужого труда, итд. А уважают их или полные придурки или такие же скоты как и они сами. Делайте выводы, господа...
Читали ниже комментарии и не поверили, что это отзывы про тот же магазин где мы уже купили кафель. Остались очень довольны и магазином и условиями заказа!!! Выбирали кафель, приезжали несколько раз, ну уж очень большой выбор и сложно было определиться. Голову морочили многим, то заказали один кафель, потом передумали и заказали другой. Второй кафель по сумме был дешевле, разницу нам вернули без проблем. Не смотря на все это нас всегда встречали с улыбкой, спасибо им за выдержку!)) Поменьше бы именно таких покупателей как мы))) Заказали доставку, нам перезвонили заранее как мы и просили, подождали пока проверим, было все целое. В общем что хочу сказать, однозначно рекомендую магазин на Рабочей 152!!! P.S. А магазин нам порекомендовали соседи, которые купили там плитку и домой и на дачу. Так что как минимум две довольных семьи))
Не поленился зарегистрироваться, чтобы описать работу данного магазина! Пока находишься в магазине, все пытаются тебе помочь и мило улыбаются. Как только заказ был оформлен и оплачен, видимо, всем становится наплевать! Сказали, что когда мне нужна будет доставка, позвонить по любому из номеров на чеке и на следующий день привезут. Мне нужна была доставка на след. субботу. И меня уверили, что с этим проблем не будет! Неделю я к ним звонил, трубку никто не брал. Перед 1 мая, потратив свое время и ресурсы, смог вырваться и поехал к ним. Спросил, что у них вобще происходит?! Женщина ответила, что им вырезали кабели и телефоны у них не работают. Выходит, что это моя забота бегать за ними, узнавать все ли хорошо у них с телефонами и просить доставить мне мой заказ. Дальше, я попросил оформить доставка на субботу, как и договаривались, на что получил ответ, что оказывается, склад не работает в субботу! И я могу оформить доставку на любой другой день. Выходит теперь я еще и должен подстраиваться под их график?! Договорились на понедельник вечером, как можно ближе к 5. Специально объяснил, что смогу принять только, как можно ближе к вечеру, на что мне сказали, что хорошо, так и сделаем и это обязательно запишут и передадут курьерам. В понедельник в 2 часа дня мне приходит звонок, в котором курьер говорит, что через 20мин будет у меня и чтобы я принимал заказ. Я объяснил, что это невозможно и ему придется ждать до вечера. Он согласился. Но при этом раз или два звонил и говорил, чтобы я приехал, как можно скорее, то у человека наверно же дела, он спешит и у него нет времени ждать меня! Выгрузили кафель, сказал, проверить декор - большой, не дешовый рисунок из 6 кафелин, на всякий случай, но сказал, что в магазине все проверяли. Не поленившись, я проверил все кафелины и на последнем оказалась царапина. Курьер сказал, что в таком случае заберает весь набор, а я смогу забрать новый в магазине. Как и прежде, я объяснил человеку, что могу сделать это только в выходной - субботу. Он начал сомневаться, что работает ли магазин в этот день, по этому при мне он позвонил в магазин и уточнил. На это он получил утвердительный ответ и сказал, что после 10, в субботу, 9 мая, можно приезжать !!!лично!!! забирать свой кафель. Приехав в субботу под магазин, я встретил лишь закрытую дверь и бумажку, что 9 мая магазин не работает! Теперь, чтобы забрать кафель, придется ждать еще 1 неделю! А я в очередной раз потратил лишь свое время и бензин! Итог: Оплатив товар и доставку, кроме кафеля, я получил огромную дозу разочарования, потратил свое время, нервы, потратил бензин и должен сам ездить заберать свой товар из-за ихней оплошности! В данный магазин я больше ногой не ступлю, никому не буду его советовать или давай хорошие отзывы! Надеюсь, данный отзыв, поможет хоть кому-то сэкономить свое время и нервы и позволит найти более квалифицированный магазин!
Дело происходит в провинции Цзянси, КНР. Porsche Cayenne, почти новый, был куплен за примерно 150 тысяч долларов незадолго до аварии. За рулём находился некий Жен Йин, 32-летний китаец, находящийся в розыске полицией. Он на скорости не справился с управлением, влетел в заднюю часть грузовика и при ударе потерял сознание. Водитель же фуры ничего не заметил и тащил застрявший внедорожник около 13 километров, пока его внимание не привлекли сигналящие водители и он не остановился. Мистера Жен Йин извлекли из разбитого автомобиля, а в салоне обнаружили большую партию кокаина. По китайским законам за это количество ему гарантирована смертная казнь.
Бронемашина "Кугуар" поступила на вооружение Нацгвардии и уже находятся в зоне антитеррористической операции. Об этом на своей странице в соцсети написал советник главы МВД Зорян Шкиряк. "Кугуары" уже в АТО на вооружении Нацгвардии", - написал он. В свою очередь нардеп Александр Бригинец написал, что в Нацгвардию поступила одна машина, на которой сегодня установят оружие и "завтра уже отправится в бой". "Кугуар" выпускается кременчугским автозаводом КРАЗ. Создан на базе шасси Toyota Land Cruiser 79. Машина предназначена для ведения боя в городских условиях. Бронекорпус и бронестекла обеспечивают защиту экипажа по классу CEN Level BR6 (от 7,62×51 мм патрона NATO на дистанции 10 м). Внутри может разместиться до девяти человек: трое спереди, шестеро сзади на индивидуальных сиденьях. По бортам с каждой стороны расположены по три наблюдательных окошка и бойницы для ведения огня из стрелкового оружия без выхода наружу. "Кугуар" может быть оснащен различными видами боевых модулей и башен, в состав вооружения которых могут входить 7,62-мм или 12,7-мм пулеметы, а также 40-мм автоматический гранатомет. Cougar оснащается двигателями Toyota: либо 4-литровым турбодизелем мощностью 240 л.с., либо 4,5-литровой бензиновой рядной "шестеркой" мощностью 218 л.с. Имеет пятиступенчатую механическую коробку передач. Вес автомобиля – 4220 кг, длина — 5352 мм, ширина — 2030 мм, высота — 2114 мм, колесная база — 3180 мм, дорожный просвет — 300 мм. Максимальная скорость — 105 км/час. Объем топливного бака — 180 л.
150x157 
